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店铺基本信息

北京思维实创科技股份有限公司

认证信息: 签约信息:
所属区域:
北京-北京市
联系电话:
118114
营业时间:
8:00-17:00
店铺相关信息
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服务:
5.0分
品质:
5.0分
性价比:
5.0分
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北京思维实创科技股份有限公司位于:北京-北京市,是一家集等方面的服务,北京思维实创科技股份有限公司上班时间8:00-17:00下班时间。


公司简介

北京思维实创科技股份有限公司(以下简称公司)成立于2008年,是一家注册于北京市朝阳区的高新技术企业,多年来,始终耕耘于教育信息化领域,立志成为最优秀的教育信息化运营和服务商。公司的主营业务为信息化运维服务、软件研发和系统集成。目前,已成功推出应用于各行业的“智能IT运维平台”“绿色校园管理平台”和“智慧校园综合应用平台”等名星产品和众多优秀大型系统集成项目解决方案。


福利待遇

绩效奖金、五险一金、交通补贴、通讯补贴、餐补、高温补贴、境外旅游、厂家培训、过节费、定期体检、带薪年假 


招聘岗位


【急聘】客服专员

北京思维实创科技股份有限公司 
5-8k·13薪 

【岗位职责】
1.受理服务热线、QQ群或微信群的校园网、硬件、系统、安防监控等相关事件报修,做好报修记录,通过电话或远程软件诊断,提供咨询或解决相关事件问题,若未解决且该问题在项目范围内,将立刻转给二线工程师进行派单处理
2.负责编写运维文档,整理文档目录、文档模板及文档流程关系图,汇总运维文档,并将运维文档按照要求提交
3.负责运维平台的数据录入和整理工作,每日统计故障原因和处理过程,做好台账汇总
4.负责日报、周报的编写和更新工作
5.受理协调用户的事件接入及安排,包括但不限于会议保障、日常办公用品及网络报修、活动保障、甲方领导交代的其他事件等
6.库房的备品备件管理工作,做好出入库登记,做好备品备件检测等相关工作
7.对影响网络的突发事件,抢修完成后,对受影响单位及时进行回访,保证受影响客户理解支持我们的工作
8.负责每天主动调查、回访客户应用情况及满意度,并形成文档
9.有相关教育信息化维护或呼叫中心工作经验的优先考虑

【任职要求】
1.统招大专及以上学历,计算机、通讯、网络或理工科相关专业优先
2.学习能力强、工作细致、严谨,具有敬业精神、工作热情和责任感
3.具备良好的人际交往沟通协调能力及工作执行能力,服从上级安排
4.普通话好,熟练使用OFFICE等办公软件
5.具有网络基础知识、视频监控故障排除经验者优先

联系方式

邮箱:caiwu@servicestrong.cn
电话:010-85988334
地址:北京市朝阳区团结湖南里15号恒祥大厦北四层
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