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公司简介
北京_思维实创科技股份(今天/更新)(以下简称公司)成立于2008年,是一家注册于北京_市朝阳区的高新技术企业,多年来,始终耕耘于教育信息化领域,立志成为最优秀的教育信息化运营和服务商。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、公司的主营业务为信息化运维服务、软件研发和系统集成。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、目前,已成功推出应用于各行业的“智能IT运维平台”“绿色校园管理平台”和“智慧校园综合应用平台”等名星产品和众多优秀大型系统集成项目解决方案。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、
福利待遇
绩效奖金、五险一金、交通补贴、通讯补贴、餐补、高温补贴、境境旅游、厂家培训、过节费、定期体检、带薪年假?
招聘岗位
|急聘】人工专员
北京_思维实创科技股份(今天/更新)?
5-8k·13薪?
|岗位职责】
1.受理服务方式、QQ群或微信群的校园网、硬件、系统、安防监控等相关事情报修,做好报修记录,通过方式或远程软件诊断,提供咨询或解决相关事情问题,若未解决且该问题在项目范围内,将立刻转给二线工程师进行派单处理
2.负责编写运维文档,整理文档目录、文档模板及文档流程关系图,汇总运维文档,并将运维文档按照要求提交
3.负责运维平台的数据录入和整理工作,每日统计故障原因和处理过程,做好台账汇总
4.负责日报、周报的编写和更新工作
5.受理协调用户的事情接入及安排,包括但不限于会议保障、日常办公用品及网络报修、活动保障、甲方领导交代的其他事情等
6.库房的备品备件管理工作,做好出入库登记,做好备品备件检测等相关工作
7.对影响网络的突发事情,抢修完成后,对受影响单位及时进行回访,保证受影响客户理解支持我们的工作
8.负责每天主动调查、回访客户应用情况及满意度,并形成文档
9.有相关教育信息化维护或呼叫心工作经验的优先考虑
|任职要求】
1.统招大专及以上学历,计算机、通讯、网络或理工科相关专业优先
2.学习能力强、工作细致、严谨,具有敬业精神、工作热情和责任感
3.具备良好的人际交往沟通协调能力及工作执行能力,服从上级安排
4.普通话好,熟练使用OFFICE等办公软件
5.具有网络基础知识、视频监控故障排除经验者优先
联系方式
邮箱:caiwu@servicestrong.cn
方式:010-85988334
地址:北京_市朝阳区团结湖南里15号恒祥大厦北四层